Veduta aerea della foresta di Sani and the beach

ADEGUAMENTO DEI SERVIZI ALLE

MISURE DI SICUREZZA

Protocollo #OnlyatSani

Il tuo soggiorno al Sani potrebbe sembrare un po' diverso, ma abbiamo fatto di tutto per non farti sentire la differenza. Abbiamo adeguato e potenziato i nostri servizi, ma noi non siamo affatto cambiati e continuiamo a garantirti la cura dei dettagli e l'attenzione personalizzata che ci caratterizza da sempre. Qui potrai ancora trovare l'accoglienza e l'ambiente che ti fa tornare ogni volta, con alcuni piccoli accorgimenti per garantire la sicurezza di tutti, il rispetto dei protocolli di disinfezione, delle misure di sicurezza e delle procedure operative.

Procedure operative dei nostri hotel
Veduta aerea della foresta di Sani and the beach

Aree comuni e camere

  • Le aree comuni verranno disinfettate a fondo, con particolare attenzione alle zone ad alto contatto, tra cui le reception e i servizi igienici. Verranno applicate misure di distanziamento sociale in tutti gli spazi comuni, per garantire la sicurezza di tutti gli ospiti.
  • Le hall, i ristoranti e i bar degli hotel avranno una capacità limitata e una disposizione adeguata, per garantire lo spazio sufficiente al distanziamento sociale
  • I banconi e i bar non sono direttamente accessibili: serviamo i nostri ospiti direttamente al tavolo
  • Tutte le camere saranno dotate di menù ed elenchi digitali, accessibili tramite codici QR e dispositivi mobili e in sostituzione dei documenti cartacei (a eccezione di quelli monouso, che verranno sostituiti a ogni cambio di camera)
Cuisine at Sani Resort Restaurants

Ristorante

  • Verranno forniti menù digitali per il servizio in camera, per ordinare e ricevere i pasti in modalità contactless. Allo stesso modo si possono applicare le indennità pasto.
  • I ristoranti avranno una capacità limitata e una disposizione adeguata, per garantire lo spazio sufficiente al distanziamento sociale
  • Digital, or single-use menus are available at all restaurants  
  • Ogni tavolo può essere occupato soltanto da una famiglia alla volta
  • Gli orari dei pasti verranno distanziati e sarà necessaria la prenotazione
Woman doing stretching exercise in Sani Forest

Fitness e Palestre

  • Il numero massimo di ospiti dipende dalla superficie utile disponibile della palestra
  • È necessaria la prenotazione anticipata per verificare la capacità
  • Si applica il distanziamento sociale
  • Le attrezzature per il fitness sono posizionate a una distanza adeguata le une dalle altre e sottoposte a un'accurata disinfezione dopo ogni utilizzo
  • In alternativa, potrai optare per le attività fisiche all'aperto, come le lezioni di yoga, le escursioni nei boschi e le sessioni di jogging organizzato
Donna che canta sul palco al Sani Festival

Spettacoli

  • Con il dovuto distanziamento fisico, potrai goderti anche la musica dal vivo e gli spettacoli
  • I banconi e i bar non sono accessibili: serviamo i nostri ospiti direttamente al tavolo
Donna che cammina tra i negozi di Marina

Shopping

  • La capacità massima dei singoli punti vendita dipende dalla superficie utile di ognuno
  • Vengono applicate le adeguate misure di distanziamento sociale ed è necessario aspettare in fila il proprio turno
Woman relaxing in a chair at D Spa

Spa

  • Le spa avranno una capacità limitata e una disposizione adeguata, per garantire lo spazio sufficiente al distanziamento sociale
  • Durante i trattamenti, verrà consentito l'accesso a una sola persona per cabina e sarà consentito l'utilizzo del 50% delle cabine
  • Per consentire una pulizia e disinfezione accurate, verranno effettuate pause di un minimo di 30 minuti tra una sessione e l'altra
  • Durante i trattamenti, è obbligatorio l'uso delle mascherine
  • La spa è accessibile solamente previa prenotazione
Veduta aerea della foresta di Sani and Bousoulas Beach

Spiagge e piscine

  • Igienizziamo regolarmente le spiagge e le piscine e applichiamo adeguate misure di distanziamento fisico
  • Le spiagge e le piscine avranno una capacità limitata e una disposizione adeguata, per garantire lo spazio sufficiente al distanziamento sociale
Girl running on the beach

Soggiorno gratuito

  • I servizi di babysitting restano disponibili, con le dovute misure di precauzione, i dispositivi di protezione e frequenti operazioni di disinfezione
  • I Kids Club e il servizio Crèche avranno una capacità limitata
  • Seguiamo i protocolli sanitari e applichiamo le relative misure in tutti i Crèche, Kids Club e Teen Club e nei parchi giochi.
  • Tutti i servizi per l'infanzia verranno prestati solamente previo appuntamento, per garantire uno spazio sufficiente
  • Il servizio Babewatch sarà disponibile in base ai protocolli e le misure di sicurezza
  • Le Mini Disco sono temporaneamente chiuse
Rafa Nadal in azione

Sport e Attività

  • Il Rafa Nadal Tennis Center, la Chelsea FCF Football Academy, il Sani Adventure Park, gli sport acquatici, le escursioni in bicicletta e in barca avranno una capacità limitata e saranno soggetti a tutti i protocolli sanitari
  • Le attività di pallavolo, beach volley, basket e calcetto avranno una capacità limitata e saranno soggette a tutti i protocolli sanitari
  • I parchi giochi verranno aperti, applicando protocolli di pulizia profonda e una capacità limitata per garantire lo spazio sufficiente
  • Il Centro sportivo e le attività di fitness al chiuso non sono attualmente disponibili
Le nostre regole
Family Walking At Ristorante Cabana

Al tuo arrivo

  • Tutti gli ospiti (a partire dai 12 anni) verranno sottoposti a un test gratuito all'arrivo
  • Potrai sottoporti al test nelle confortevoli aree dedicate, dopodiché ti accompagneremo alla reception
  • Ci occuperemo di disinfettare i tuoi bagagli e zaini. 
  • Dovrai mantenere la distanza indicata dagli appositi cartelli, finché il nostro staff non ti fornirà istruzioni diverse al riguardo.
Sani resort concierge service

Servizi per gli ospiti

  • Ti consigliamo di limitare le interazioni faccia a faccia, utilizzando l'app Sani, WhatsApp, codici QR o qualsiasi altro strumento digitale a disposizione durante il tuo soggiorno
  • In caso di malessere, ti preghiamo di comunicare qualsiasi sintomo al Front Office o direttamente al nostro medico
Family having dinner on the beach

Ristoranti e bar

  • È necessaria la prenotazione per colazione e cena
  • Per garantire la distanza adeguata, ti chiediamo la massima puntualità
  • Non è possibile utilizzare i tavoli mentre sono sottoposti alle operazioni di pulizia, così come segnalato dall'apposito cartello
  • I banconi e i bar non sono accessibili: serviamo i nostri ospiti solamente al tavolo
  • All'entrata e all'uscita da tutti i ristoranti, ti preghiamo di utilizzare l'igienizzante per le mani
  • I tavoli possono essere occupati da un massimo di 4 persone, oppure 10 in caso di un'unica famiglia
Sani resort housekeeping

Pulizia delle camere

Ti chiediamo di lasciare la camera durante le procedure di pulizia o di manutenzione

Infinity Pool Hill View at Sani club

Piscine e spiagge

  • Ti accompagneremo alla tua sdraio con ombrellone sia in piscina che in spiaggia
  • Non è possibile utilizzare le sdraio mentre sono sottoposte alle operazioni di pulizia, così come segnalato dall'apposito cartello
  • Ti preghiamo di seguire le istruzioni delle docce mentre fai uso delle piscine
  • Ti preghiamo di utilizzare solamente i teli mare igienizzati, forniti dal nostro staff
Couple walking through the beach house

Aree comuni

  • Ti preghiamo di seguire le norme di utilizzo degli ascensori e di rispettare la capacità massima consentita
  • All'entrata e all'uscita da tutti i bagni comuni, ti preghiamo di utilizzare l'igienizzante per le mani
  • Prima di ogni transfer, ti preghiamo di attendere che i veicoli all'interno del resort vengano sottoposti a igienizzazione
  • Non è possibile accedere alle zone o agli spazi in cui sono in corso le operazioni di pulizia, così come segnalato dall'apposito cartello
  • Ti preghiamo di gettare i dispositivi di protezione individuale nei normali cestini dei rifiuti, non nei cassonetti per il riciclaggio
  • Ti preghiamo di seguire le istruzioni di sicurezza e le norme sul distanziamento fisico indicate sugli appositi cartelli
  • Ti preghiamo di informare il nostro personale in caso di smarrimento o ritrovamento di qualsiasi oggetto e di non raccoglierlo personalmente

Torna a casa in tutta sicurezza

 

Noi di Sani vogliamo che il tuo viaggio sia senza preoccupazioni. Gli ospiti riceveranno un test antigenico rapido gratuito al loro arrivo. Se richiesto, è possibile organizzare l'esecuzione di un test prima della partenza.

Oltre ai test antigenici rapidi, è possibile effettuare test PCR completi* nei nostri centri in loco, consegnando i referti direttamente in camera. You can book your test via guest relations or choose a contactless experience by scanning one of the QR codes found across the resort. Una volta prenotato il test, recati al centro apposito indicato dal tuo hotel, gestito in collaborazione con Euroclinic, dove troverai a disposizione un medico professionista che effettuerà il test in modo rapido e sicuro.

Liberatoria

Al Sani Resort il benessere, la salute e la sicurezza del nostro staff e dei nostri ospiti sono una priorità assoluta. Per questo motivo, monitoriamo attentamente gli sviluppi della pandemia di COVID-19,
rispettiamo le linee guida delle autorità sanitarie competenti e abbiamo adottato misure di prevenzione per ridurre la diffusione del coronavirus. Tuttavia, non possiamo garantire che gli ospiti non verranno esposti al virus
e perciò, per ridurre al minimo l'esposizione, chiediamo a tutti di adottare misure di protezione personale e rispettare le nostre norme anti-Covid.
Trascorrendo un soggiorno al Sani Resort o partecipando a una delle attività proposte, gli ospiti riconoscono la natura contagiosa del COVID-19 e il relativo rischio di esposizione o infezione. Il Sani Resort declina ogni responsabilità e gli ospiti accettano di sollevare Sani da ogni rivendicazione, di qualsiasi natura, al riguardo.

Procedure operative e adeguamenti presso i nostri hotel

Siamo impegnati responsabilmente nella protezione del nostro staff e degli ospiti durante la loro vacanza. Il nostro resort ha creato una serie di regole interne per la salute di tutti, con protocolli di igienizzazione e processi operativi dedicati alla tua sicurezza. Comunichiamo in modo esaustivo tutte le attuali limitazioni o restrizioni ai nostri servizi, perciò non accetteremo richieste di risarcimento, né offriremo sconti in ragione di tali adeguamenti, adottati solo per il benessere e la sicurezza di tutti gli ospiti e del personale.

Test

Come parte del nostro protocollo di sicurezza, il test antigenico rapido è disponibile per gli ospiti su richiesta, in loco, all'arrivo al resort o prima della partenza. Se un ospite mostra sintomi durante il suo soggiorno, come definito dai nostri medici in loco, sarà tenuto a sottoporsi a un test antigenico rapido in loco. Si prega di notare che tutte le informazioni fornite in merito ai test di ingresso sono soggette a modifiche.