Luftaufnahme des Sani Forest and the beach

ANGEPASSTE

SERVICELEISTUNGEN

 

#OnlyatSani-Protokoll

Manche Regelungen mögen so wirken, als hätten diese eine Auswirkung auf Ihr Sani-Erlebnis, wenn Sie bei uns Ihren Urlaub verbringen. Seien Sie aber unbesorgt: Die angepassten Serviceleistungen sind im Sinne aller Angestellten im ganzen Resort, die Ihnen während Ihres Aufenthalts die schönste Zeit Ihres Lebens bieten möchten. Anhand einiger Anpassungen der Hausordnung und des täglichen Betriebs innerhalb des Resorts, der Desinfektionsprotokolle, Sicherheitsmaßnahmen und der betrieblichen Vorkehrungen, stellen wir auch Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden bestmöglich sicher.

Richtlinien für den Hotelbetrieb
Luftaufnahme des Sani Forest and the beach

Öffentliche Bereiche und Räumlichkeiten

  • Öffentliche Bereiche werden regelmäßig gründlich desinfiziert und gereingt, wobei besonderes Augenmerk auf die Bereiche gelegt wird, die häufig von Gästen besucht werden, wie z. B. die Empfangsschalter und die öffentlichen Toiletten.
  • Kontaktfreie Speisekarten und Reiseführer stehen in allen Zimmern über QR-Codes und mobile Geräte zur Verfügung und ersetzen die gedruckten Informationsbroschüren in den Zimmern. Dies gilt nicht für Broschüren, die nur einmal verwendet werden können und bei jedem Zimmerwechsel entsorgt werden.
Cuisine at Sani Resort Restaurants

Das Essen

  • Für den Zimmerservice werden digitale Menüs für eine kontaktfreie Bestellung und Lieferung angeboten. Eine Gutschrift für die Mahlzeiten im Rahmen des Dine Around-Programms ist auch hier einlösbar
  • Digitale Menüs oder Menüs zur einmaligen Verwendung sind in allen Restaurants erhältlich.
  • Die Essenszeiten sind gestaffelt und Reservierungen sind erforderlich
Woman doing stretching exercise in Sani Forest

Sport und Fitnessstudios

  • Die maximale Besucherzahl hängt von der verfügbaren Fläche des Fitnessstudios ab
  • Damit wie unsere Kapazitäten besser einschätzen können, bitten wir um entsprechende Voranmeldungen
  • Die Fitnessgeräte werden nach jeder Nutzung sorgfältig desinfiziert
  • Für Wellness im Freien gibt es alternative Trainingsmöglichkeiten in Form von Fitnessprogrammen wie Yoga, Waldwanderungen und gemeinsamem Joggen
Frau singt auf der Bühne beim Sani Festival

Unterhaltung

  • Live-Musik und Unterhaltung findet statt
  • An Bartheken und Bedienstationen werden Gäste nicht bedient. Die Bedienung erfolgt ausschließlich am Platz
Frau, die durch die Geschäfte der Marina läuft

Shoppen

  • Die maximal erlaubte Personenzahl in den Geschäften hängt von der verfügbaren Fläche der einzelnen Läden ab
  • Es kann daher zu Warteschlangen vor dem Geschäft kommen. Auch vor und in den Geschäften gelten die Abstandsregeln
Woman relaxing in a chair at D Spa

Spabereich

  • Die Spas sind mit reduzierten Kapazitäten geöffnet. Die Einrichtung wird entsprechend positioniert, damit ausreichend Abstand gewährleistet wird
  • Es erfolgen Pausen zwischen den einzelnen Behandlungen, damit die Kabinen gründliche gereinigt und desinfiziert werden können
  • Gäste müssen während der Behandlungsdauer einen Mund-Nasen-Schutz tragen
  • Die Nutzung des Spabereichs ist nur nach Absprache möglich
Luftaufnahme des Sani Forest and Bousoulas Beach

Strände und Pools

  • Die Einrichtungen an Stränden und Pools werden regelmäßig desinfiziert
  • Die Innenpools sind geöffnet, der Zugang bei hoher Auslastung eingeschränkt
Girl running on the beach

Kinder

  • Unsere Kinderbetreuung steht Ihnen unter Einhaltung aller Schutzmaßnahmen und unter Verwendung des erforderlichen Mund-Nasen-Schutzes weiterhin zur Verfügung. Selbstverständlich erfolgen auch in diesem Bereich regelmäßige Desinfektionen
  • Die Kinderkrippen, Kinderclubs, Jugendclubs und Spielplätze sind unter Einhaltung von Hygienevorschriften geöffnet
  • Die Kinderbetreuung findet nur nach Vereinbarung statt, damit genügend Kapazität gewährleistet ist
  • Wir bieten unseren Babewatch-Service unter Einhaltung der Vorschriften und der geltenden Hygienebestimmungen an
Rafa Nadal in Aktion

Sport und Aktivitäten

  • Das Rafa Nadal Tennis Center, die Chelsea FCF Fußball-Akademie, der Sani Adventure Park, Wassersport, Radfahren und Segeln finden unter Einhaltung aller Hygienevorschriften statt
  • Volleyball, Beachvolleyball, Basketball und Fußball mit 10 Feldspielern finden unter Einhaltung aller Hygienevorschriften statt
  • Die Spielplätze sind geöffnet, unterliegen verbesserten Reinigungsverfahren
  • Das Indoor-Aktivitätsstudio und die Indoor-Fitnessaktivitäten finden mit reduzierter Kapazität statt
Hausregeln
Familien läuft entlang des Cabana Restaurant

Ankunft

  • Als Teil unseres Sicherheitsprotokolls können sich Gäste bei Anreise testen lassen
  • Die Tests finden in entspannter Atmosphäre in eigens dafür vorgesehenen Bereichen statt, bevor die Gäste zum Empfang begleitet werden
Sani resort concierge service

Gästebetreuung

  • Wir empfehlen unseren Gästen, die persönliche Interaktion miteinander einzuschränken, indem sie die Sani-App, WhatsApp, QR-Codes oder ein anderes digitales Mittel für einen kontaktlosen Aufenthalt nutzen
  • Bei Krankheitssymptomen sind die Gäste verpflichtet, sich im Front Office oder direkt beim Arzt vor Ort zu melden
Family having dinner on the beach

Restaurants und Bars

  • Für Frühstück und Abendessen ist eine Reservierung erforderlich
  • Um einen angemessenen Abstand zu gewährleisten, müssen die Gäste pünktlich zu ihrer Reservierung erscheinen
  • Tische, die noch nicht gereinigt worden sind, dürfen nicht benutzt werden
  • Die Gäste müssen beim Betreten und Verlassen aller Restaurants das bereitgestellte Desinfektionsmittel für die Hände benutzen
Sani resort housekeeping

Housekeeping

Wir bitten unsere Gäste, das Zimmer während der Reinigung und/oder der Durchführung von Wartungsarbeiten zu verlassen

Infinity Pool Hill View at Sani club

Pools und Strände

  • Liegestühle, die noch nicht gereinigt worden sind, dürfen nicht benutzt werden
  • Während der Nutzung der Pools müssen die Gäste die Anweisungen zum Duschen befolgen
  • Gäste dürfen nur die vom Personal bereitgestellten desinfizierten Strandtücher benutzen
Couple walking through the beach house

Öffentliche Bereiche

  • Gäste müssen sich an die Vorgaben innerhalb von Aufzügen halten d. h. die Anzahl der erlaubten Personen darf in den Aufzügen nicht überschritten werden
  • Gäste müssen beim Betreten und Verlassen der öffentlichen Toiletten das bereitgestellte Desinfektionsmittel für die Hände benutzen
  • Bereiche oder Räume, die gerade gereinigt werden, dürfen nicht betreten werden
  • Gäste werden gebeten, Ihren Mund-Nasen-Schutz und sonstige persönliche Schutzausrüstung nicht in den Recycling-Behältern, sondern in den normalen Abfallbehältern zu entsorgen.
  • Gäste müssen den sichtbaren Sicherheitsschildern folgen und dabei die gekennzeichneten Wege nehmen sowie für ausreichend Abstand sorgen

Sicher nach Hause kommen

 

Wir von Sani wünschen uns, dass jede Phase Ihrer Reise sorgenfrei verläuft. Gäste erhalten bei ihrer Ankunft einen kostenlosen Antigen-Schnelltest. Falls gewünscht, organisieren wir gerne auch einen Test vor Ihrer Abreise.

Neben den Antigen-Schnelltests führen wir in unseren Testzentren vor Ort auch PCR-Tests* durch. Ihre Ergebnisse werden Ihnen auf Ihr Zimmer gebracht. You can book your test via guest relations or choose a contactless experience by scanning one of the QR codes found across the resort. Begeben Sie sich nach der Buchung zum Testzentrum Ihres Hotels, das in Zusammenarbeit mit Euroclinic betrieben wird. Medizinisches Fachpersonal wird Ihren Test dort schnell und sicher durchführen.

Haftungsausschluss

Im Sani Resort haben wir die Entwicklung der COVID-19-Pandemie ständig im Auge, denn das Wohlbefinden, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Gäste haben höchste Priorität. Wir halten uns stets an die Vorgaben der zuständigen Gesundheitsbehörden und haben Präventivmaßnahmen ergriffen, um die Verbreitung von COVID-19 einzudämmen. Dennoch können wir nicht garantieren, dass unsere Gäste nicht mit dem Virus in Kontakt geraten. Wir bitten unsere Gäste deshalb darum, Selbstschutzmaßnahmen zu ergreifen und sich an die für COVID-19 geltenden Hausregeln zu halten, um eine Ansteckung mit dem Virus zu vermeiden. Mit dem Besuch des Sani Resorts oder der Teilnahme an einer seiner Aktivitäten erkennen die Gäste die Ansteckungsgefahr von COVID-19 und das Risiko einer Übertragung oder Infektion mit COVID-19 an. Sani Resort übernimmt keine Haftung und die Gäste erklären sich damit einverstanden, Sani von jeglichen Ansprüchen, die sich daraus ergeben oder damit in Verbindung stehen, freizustellen.

Richtlinien und Anpassungen im Hotelbetrieb

Wir handeln verantwortungsvoll, um unsere Mitarbeiter und Gäste während ihres Aufenthalts bei uns bestmöglich zu schützen. Die neuen Hausregeln unseres einzigartigen Urlaubsresorts dienen Ihrer Sicherheit und werden durch Desinfektionsprotokolle, Sicherheitsmaßnahmen und betriebliche Vorkehrungen ergänzt. Wir informieren Sie detailliert über das eingeschränkte Angebot, sodass aufgrund dieser Anpassungen, die dem Schutz und der Sicherheit aller Gäste und des Personals dienen, keine Ansprüche oder Anträge auf Ermäßigungen akzeptiert werden können.

 

Tests

Im Rahmen unseres Sicherheitsprotokolls können unsere Gäste auf Wunsch einen Antigen-Schnelltest vor Ort durchführen lassen, entweder bei der Einreise in die Ferienanlage oder vor ihrer Abreise. Sollte ein Gast während seines Aufenthalts Symptome aufweisen, die von unseren Ärzten vor Ort definiert werden, muss er sich vor Ort einem Molekulartest unterziehen. Bitte beachten Sie, dass alle Angaben zu den Tests bei der Einreise ohne Gewähr sind.