Luftaufnahme des Sani Forest and the beach

ANGEPASSTE

SERVICELEISTUNGEN

 

#OnlyatSani-Protokoll

Manche Regelungen mögen so wirken, als hätten diese eine Auswirkung auf Ihr Sani-Erlebnis, wenn Sie bei uns Ihren Urlaub verbringen. Seien Sie aber unbesorgt: Die angepassten Serviceleistungen sind im Sinne aller Angestellten im ganzen Resort, die Ihnen während Ihres Aufenthalts die schönste Zeit Ihres Lebens bieten möchten. Anhand einiger Anpassungen der Hausordnung und des täglichen Betriebs innerhalb des Resorts, der Desinfektionsprotokolle, Sicherheitsmaßnahmen und der betrieblichen Vorkehrungen, stellen wir auch Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden bestmöglich sicher.

Richtlinien für den Hotelbetrieb
Luftaufnahme des Sani Forest and the beach

Öffentliche Bereiche und Räumlichkeiten

  • Öffentliche Bereiche werden regelmäßig gründlich desinfiziert und gereingt, wobei besonderes Augenmerk auf die Bereiche gelegt wird, die häufig von Gästen besucht werden, wie z. B. die Empfangsschalter und die öffentlichen Toiletten. In allen öffentlichen Bereichen werden zur Sicherheit der Gäste Maßnahmen umgesetzt, um jederzeit die nötigen Abstandsregeln einhalten zu können
  • Die Lobbys unserer Hotels sowie unsere Restaurants und Bars sind mit reduzierten Kapazitäten geöffnet. Die Einrichtung wird entsprechend positioniert, damit ausreichend Abstand gewährleistet ist
  • Bartheken und Bedienstationen sind für Gäste nicht direkt zugänglich. Die Bedienung erfolgt ausschließlich am Platz
  • Kontaktfreie Speisekarten und Reiseführer stehen in allen Zimmern über QR-Codes und mobile Geräte zur Verfügung und ersetzen die gedruckten Informationsbroschüren in den Zimmern. Dies gilt nicht für Broschüren, die nur einmal verwendet werden können und bei jedem Zimmerwechsel entsorgt werden.
Cuisine at Sani Resort Restaurants

Das Essen

  • Für den Zimmerservice werden digitale Menüs für eine kontaktfreie Bestellung und Lieferung angeboten. Eine Gutschrift für die Mahlzeiten im Rahmen des Dine Around-Programms ist auch hier einlösbar
  • Die Restaurants sind mit reduzierten Kapazitäten geöffnet. Die Tische werden entsprechend positioniert, damit ausreichend Abstand gewährleistet wird.
  • Digital, or single-use menus are available at all restaurants  
  • Jeweils eine Familie pro Tisch kann in einem festgelegten Zeitraum zusammen essen
  • Die Essenszeiten sind gestaffelt und Reservierungen sind erforderlich
Woman doing stretching exercise in Sani Forest

Sport und Fitnessstudios

  • Die maximale Besucherzahl hängt von der verfügbaren Fläche des Fitnessstudios ab
  • Damit wie unsere Kapazitäten besser einschätzen können, bitten wir um entsprechende Voranmeldungen
  • Abstandsregeln sind einzuhalten
  • Die Fitnessgeräte wurden in angemessenen Abständen aufgestellt und werden nach jeder Nutzung sorgfältig desinfiziert
  • Für Wellness im Freien gibt es alternative Trainingsmöglichkeiten in Form von Fitnessprogrammen wie Yoga, Waldwanderungen und gemeinsamem Joggen
Frau singt auf der Bühne beim Sani Festival

Unterhaltung

  • Live-Musik und Unterhaltung unter Berücksichtigung der Abstandsregeln findet statt
  • An Bartheken und Bedienstationen werden Gäste nicht bedient. Die Bedienung erfolgt ausschließlich am Platz
Frau, die durch die Geschäfte der Marina läuft

Shoppen

  • Die maximal erlaubte Personenzahl in den Geschäften hängt von der verfügbaren Fläche der einzelnen Läden ab
  • Es kann daher zu Warteschlangen vor dem Geschäft kommen. Auch vor und in den Geschäften gelten die Abstandsregeln
Woman relaxing in a chair at D Spa

Spabereich

  • Die Spas sind mit reduzierten Kapazitäten geöffnet. Die Einrichtung wird entsprechend positioniert, damit ausreichend Abstand gewährleistet wird
  • 1 Person pro Behandlungskabine. Nur 50% aller verfügbaren Kabinen dürfen gleichzeitig genutzt werden
  • Es erfolgen Pausen von mindestens 30 Minuten zwischen den einzelnen Behandlungen, damit die Kabinen gründliche gereinigt und desinfiziert werden können
  • Dampfbäder und Saunen sind nicht in Betrieb
  • Hallenbäder sind nicht geöffnet, alle Außenbecken sind beheizt
  • Gäste müssen während der Behandlungsdauer einen Mund-Nasen-Schutz tragen
  • Die Nutzung des Spabereichs ist nur nach Absprache möglich
Luftaufnahme des Sani Forest and Bousoulas Beach

Strände und Pools

  • Die Strände und Pools werden regelmäßig desinfiziert und es werden angemessene Abstandsregelungen angewendet
  • Hallenbäder sind nicht geöffnet, alle Außenbecken sind beheizt
  • Die Strände und Pools sind mit reduzierten Kapazitäten geöffnet. Die Liegen werden entsprechend positioniert, damit ausreichend Abstand gewährleistet ist
Girl running on the beach

Kinder

  • Unsere Kinderbetreuung steht Ihnen unter Einhaltung aller Schutzmaßnahmen und unter Verwendung des erforderlichen Mund-Nasen-Schutzes weiterhin zur Verfügung. Selbstverständlich erfolgen auch in diesem Bereich regelmäßige Desinfektionen
  • Die Kinderclubs und Kinderkrippen sind mit einer reduzierten Kapazität geöffnet
  • Die Kinderkrippen, Kinderclubs, Jugendclubs und Spielplätze sind unter Einhaltung von Hygienevorschriften und unter Anwendung aller Gesundheitsmaßnahmen geöffnet
  • Die Kinderbetreuung findet nur nach Vereinbarung statt, damit genügend Kapazität gewährleistet ist
  • Wir bieten unseren Babewatch-Service unter Einhaltung der Vorschriften und der geltenden Hygienebestimmungen an
  • Mini-Discos sind nicht in Betrieb
Rafa Nadal in Aktion

Sport und Aktivitäten

  • Das Rafa Nadal Tennis Centre, die Chelsea FCF Fußball-Akademie, der Sani Adventure Park, Wassersport, Radfahren und Segeln finden mit begrenzter Kapazität und unter Einhaltung aller Hygienevorschriften statt
  • Volleyball, Beachvolleyball, Basketball und Fußball mit 10 Feldspielern finden mit begrenzter Kapazität und unter Einhaltung aller Hygienevorschriften statt
  • Die Spielplätze sind geöffnet, unterliegen verbesserten Reinigungsverfahren und verfügen über eine begrenzte Kapazität, um ausreichend Platz zu gewährleisten
  • Das Indoor-Aktivitätsstudio und die Indoor-Fitnessaktivitäten finden nicht statt
Hausregeln
Familien läuft entlang des Cabana Restaurant

Ankunft

  • Alle Gäste ab 12 Jahren werden bei ihrer Ankunft kostenfrei getestet
  • Die Tests finden in entspannter Atmosphäre in eigens dafür vorgesehenen Bereichen statt, bevor die Gäste zum Empfang begleitet werden
  • Das Gepäck und die Rucksäcke der Gäste werden desinfiziert 
  • Gäste sind verpflichtet, die durch eindeutige Beschilderung angegebenen Abstände einzuhalten, bis sie vom Personal anderweitig angewiesen werden
Sani resort concierge service

Gästebetreuung

  • Wir empfehlen unseren Gästen, die persönliche Interaktion miteinander einzuschränken, indem sie die Sani-App, WhatsApp, QR-Codes oder ein anderes digitales Mittel für einen kontaktlosen Aufenthalt nutzen
  • Bei Krankheitssymptomen sind die Gäste verpflichtet, sich im Front Office oder direkt beim Arzt vor Ort zu melden
Family having dinner on the beach

Restaurants und Bars

  • Für Frühstück und Abendessen ist eine Reservierung erforderlich

  • Um einen angemessenen Abstand zu gewährleisten, müssen die Gäste pünktlich zu ihrer Reservierung erscheinen

  • Tische, die noch nicht gereinigt worden sind, dürfen nicht benutzt werden

  • An Bartheken und Bedienstationen werden Gäste nicht bedient. Die Bedienung erfolgt ausschließlich am Platz

  • Die Gäste müssen beim Betreten und Verlassen aller Restaurants das bereitgestellte Desinfektionsmittel für die Hände benutzen

  • Die Tische bieten Platz für maximal 4 Personen oder 10 Personen, wenn es sich um eine Familie handelt

Sani resort housekeeping

Housekeeping

Wir bitten unsere Gäste, das Zimmer während der Reinigung und/oder der Durchführung von Wartungsarbeiten zu verlassen

Infinity Pool Hill View at Sani club

Pools und Strände

  • Gäste werden zu den Liegen und Sonnenschirmen an den Pools und Stränden begleitet
  • Liegestühle, die noch nicht gereinigt worden sind, dürfen nicht benutzt werden
  • Während der Nutzung der Pools müssen die Gäste die Anweisungen zum Duschen befolgen
  • Gäste dürfen nur die vom Personal bereitgestellten desinfizierten Strandtücher benutzen
Couple walking through the beach house

Öffentliche Bereiche

  • Gäste müssen sich an die Vorgaben innerhalb von Aufzügen halten d. h. die Anzahl der erlaubten Personen darf in den Aufzügen nicht überschritten werden
  • Gäste müssen beim Betreten und Verlassen der öffentlichen Toiletten das bereitgestellte Desinfektionsmittel für die Hände benutzen
  • Gäste müssen zwischen den Transfers warten, bis die Fahrzeuge im Resort gereinigt worden sind
  • Bereiche oder Räume, die gerade gereinigt werden, dürfen nicht betreten werden
  • Gäste werden gebeten, Ihren Mund-Nasen-Schutz und sonstige persönliche Schutzausrüstung nicht in den Recycling-Behältern, sondern in den normalen Abfallbehältern zu entsorgen.
  • Gäste müssen den sichtbaren Sicherheitsschildern folgen und dabei die gekennzeichneten Wege nehmen sowie für ausreichend Abstand sorgen
  • Die Gäste sind verpflichtet, das Personal über verlorene und/oder gefundene Gegenstände zu informieren. Fundsachen dürfen nicht selbst abgeholt werden

Sicher nach Hause kommen

 

Wir von Sani wünschen uns, dass jede Phase Ihrer Reise sorgenfrei verläuft. Gäste erhalten bei ihrer Ankunft einen kostenlosen Antigen-Schnelltest. Falls gewünscht, organisieren wir gerne auch einen Test vor Ihrer Abreise.

Neben den Antigen-Schnelltests führen wir in unseren Testzentren vor Ort auch PCR-Tests* durch. Ihre Ergebnisse werden Ihnen auf Ihr Zimmer gebracht. You can book your test via guest relations or choose a contactless experience by scanning one of the QR codes found across the resort. Begeben Sie sich nach der Buchung zum Testzentrum Ihres Hotels, das in Zusammenarbeit mit Euroclinic betrieben wird. Medizinisches Fachpersonal wird Ihren Test dort schnell und sicher durchführen.  

 

* Bei Abreise können Antigen-Schnelltests für einen Aufschlag von 25 € organisiert werden und für PCR-Tests fallen pro Person 60 € an.

Haftungsausschluss

Wir vom Sani Resort verfolgen ständig die Entwicklung des COVID-19-Ausbruchs und das Wohlbefinden, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Gäste haben für uns höchste Priorität. Wir erfüllen vollumfänglich die Richtlinien der zuständigen Gesundheitsbehörden und haben Präventivmaßnahmen zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19 ergriffen. Wir können jedoch nicht dafür garantieren, dass sich unsere Gäste nicht mit dem Virus infizieren. Die Gäste werden gebeten, zur Reduzierung des Ansteckungsrisikos Selbstschutzmaßnahmen zu ergreifen und die geltenden Covid-19-Hausregeln zu befolgen. Durch den Besuch des Sani Resorts oder die Teilnahme an einer der dortigen Aktivitäten erkennen die Gäste den ansteckenden Charakter von COVID-19 sowie das Risiko einer Gefährdung oder Infektion durch COVID-19 an. Sani Resort übernimmt keine Haftung und die Gäste verpflichten sich, Sani von jeglichen sich daraus ergebenden oder damit verbundenen Ansprüchen freizustellen.

Richtlinien und Anpassungen im Hotelbetrieb

Wir treffen verantwortungsvolle Vorkehrungen, um unsere Mitarbeiter und Gäste während ihres Aufenthaltes bei uns zu schützen. Innerhalb dieses einzigartigen Resorts haben wir für Ihre Sicherheit neue Hausregeln aufgestellt und Desinfektionsprotokolle, Sicherheitsmaßnahmen und betriebliche Vorkehrungen eingeführt. Wir informieren Sie umfassend über das aktuell eingeschränkte oder begrenzte Angebot. Aufgrund dieser Anpassungen, die dem Wohl und der Sicherheit aller Gäste und Mitarbeiter dienen, können keine Ansprüche auf Ermäßigungen geltend gemacht werden.

Tests

Ein kostenloser Antigen-Schnelltest wird allen nicht vollständig geimpften Gästen vor Ort bei der Ankunft im Resort angeboten. Im Interesse der Sicherheit unserer Gäste und unseres Personals können Gäste, die diesen Test nicht durchführen wollen, nicht beherbergt werden. Sollten bei einem Gast während seines Aufenthalts Symptome auftreten, wie die von unseren lokalen Ärzten beschriebenen, muss er sich vor Ort einem PCR-Test unterziehen. Ein PCR-Test kann auf Anfrage vor Ort durchgeführt werden.

 

Bitte beachten Sie, dass alle Reisenden bis zu dem Tag vor der Einreise ins Land ein Formular ausfüllen müssen, das Passenger Locator Form (PLF), in dem sie genaue Angaben zu ihrem Herkunftsort, der Dauer vergangener Aufenthalte in anderen Ländern und ihrer Adresse während ihres Aufenthalts in Griechenland machen müssen. Gäste mit dem Nachweis eines negativen PCR-Tests, der höchstens 72 Stunden vor der Einreise durchgeführt wurde, sind gemäß den Einreisebestimmungen für internationale Flüge nach Griechenland von den Tests befreit.