Vue aérienne de Sani Forest and the beach

SERVICES AMÉNAGÉS

Protocole #OnlyatSani

Bien que l’expérience Sani puisse sembler quelque peu différente, nous faisons tout notre possible pour qu’elle reste la même. Derrière le renforcement de nos services, il y a tous ceux qui œuvrent à Sani, des personnes que vous avez appris à connaître et à aimer, mais aussi leur sens du détail et leurs attentions personnalisées et authentiques. Nous assurons à nos hôtes un service et un environnement qui leur donnent envie de revenir toujours et encore, avec un fonctionnement et des règles intérieures aménagées pour le bien de leur sécurité, accompagnées de protocoles d’assainissement, de méthodes de sécurité et de procédures opérationnelles.

Politiques d’exploitation des hôtels
Vue aérienne de Sani Forest and the beach

Espaces publics intérieurs et extérieurs

  • Les espaces publics feront l’objet de désinfections approfondies, avec une attention particulière étant donnée aux possibles zones d’affluence, notamment les bureaux de réception et les toilettes. Des mesures de distanciation sociale sont appliquées dans tous les espaces publics pour la sécurité des hôtes.
  • Les halls des hôtels, les restaurants et les bars fonctionneront à une capacité réduite, garantissant un espace suffisant afin d’assurer la distanciation sociale et d’accueillir des aménagements adaptés.
  • Un service à table sera uniquement disponible, les comptoirs de bar et les espaces de service à emporter n'étant pas directement accessibles aux hôtes.
  • Des menus et des livrets d’accueil sans contact seront disponibles dans toutes les chambres via des QR codes et des appareils mobiles, remplaçant les documents imprimés dans les chambres (sauf ceux à usage unique qui seront jetés à chaque changement de chambre).
Cuisine at Sani Resort Restaurants

Restauration

  • Des menus numériques seront proposés pour le service de restauration en chambre, pour une commande et une livraison sans contact. Votre forfait repas est également utilisable dans ce cadre.
  • Les restaurants fonctionneront à une capacité réduite, garantissant un espace suffisant afin d'assurer la distanciation sociale et d’accueillir des aménagements adaptés.
  • Digital, or single-use menus are available at all restaurants  
  • Une même table ne peut être partagée que par une seule famille
  • Les heures de repas seront espacées et les réservations seront obligatoires.
Woman doing stretching exercise in Sani Forest

Fitness et salles de sport

  • Le nombre maximum d’hôtes à un moment donné dépend de l’espace disponible dans la salle de sport.
  • La pré-réservation est obligatoire pour que la capacité maximale soit respectée.
  • La distanciation sociale est appliquée.
  • Les équipements de fitness seront soigneusement désinfectés après chaque utilisation et l'espace entre chacun d'entre eux a été repensé.
  • D’autres possibilités d’entraînement sont disponibles pour le bien-être en plein air, avec des programmes de remise en forme tels que le yoga, les promenades en forêt et le jogging accompagné.
Femme chantant sur scène au Sani Festival

Divertissement

  • Musique et divertissement en live sont disponibles dans le respect de la distanciation sociale.
  • Un service à table sera uniquement disponible, les comptoirs de bar et les espaces de service à emporter n'étant pas directement accessibles aux hôtes.
Femme faisant les boutiques de la Marina

Shopping

  • Le nombre maximum d’hôtes à un moment donné dépend de l’espace disponible dans chaque boutique.
  • L’organisation de files d’attente et les règles de distanciation sociale s'appliquent.
Woman relaxing in a chair at D Spa

Spa

  • Les spas fonctionneront à une capacité réduite, garantissant un espace suffisant afin d'assurer la distanciation sociale et d’accueillir des aménagements adaptés.
  • 1 personne par cabine de soins sachant que seule la moitié des cabines disponibles ne peut être utilisée à la fois.
  • Intervalles de 30 minutes minimum entre les séances pour permettre un nettoyage et une désinfection en profondeur.
  • Les espaces humides tels que les hammams et les saunas ne seront pas accessibles.
  • Les piscines intérieures ne seront pas accessibles, toutes les piscines extérieures sont chauffées.
  • Les hôtes doivent porter des masques pendant les soins.
  • L’accès au spa se fait uniquement sur rendez-vous.
Vue aérienne de Sani Forest and Bousoulas Beach

Plages et piscines

  • Les plages et les piscines seront régulièrement désinfectées et les mesures de distanciation sociale seront scrupuleusement appliquées.
  • Les piscines intérieures ne seront pas accessibles, toutes les piscines extérieures sont chauffées.
  • Les spas et les piscines fonctionneront à une capacité réduite, garantissant un espace suffisant afin d'assurer la distanciation sociale et d’accueillir des aménagements adaptés.
Girl running on the beach

Enfants

  • Des services de baby-sitting seront disponibles, en prenant toutes les mesures de précaution, en utilisant tous les équipements de protection et en procédant à une désinfection régulière.
  • Les clubs pour enfants et les crèches fonctionneront à une capacité réduite.
  • Les crèches, les clubs pour enfants, les clubs pour adolescents et les aires de jeux fonctionneront conformément aux protocoles sanitaires et appliqueront toutes les mesures de sécurité.
  • Toutes les garderies fonctionneront uniquement sur rendez-vous afin de garantir un espace suffisant.
  • La surveillance des bébés sera assurée conformément aux protocoles et aux mesures de sécurité.
  • Les « Mini Discos » ne seront pas accessibles.
Rafa Nadal en action

Sports et activités

  • Le Rafa Nadal Tennis Centre, l’académie de football du Chelsea FC, le Sani Adventure Park, les sports nautiques, le vélo et la voile fonctionneront à capacité limitée et tous les protocoles sanitaires seront appliqués.
  • Le volley-ball, le beach-volley, le basket-ball et le football à cinq fonctionneront à capacité limitée et tous les protocoles sanitaires seront appliqués.
  • Les aires de jeux seront ouvertes, avec des protocoles de nettoyage renforcés et une capacité limitée pour garantir un espace suffisant.
  • Le studio d’activités intérieures et les activités de fitness en salle ne seront pas proposés.
Règlement intérieur
Family Walking At Restaurant Cabana

Arrivée

  • Les tests seront offerts à tous les hôtes (de plus de 12 ans) à leur arrivée.
  • Les tests auront lieu dans des espaces dédiés et confortables avant que les hôtes ne soient accompagnés à la réception.
  • Les bagages et les sacs à dos des hôtes seront désinfectés. 
  • Les hôtes sont tenus de respecter les distances indiquées par une signalisation claire, jusqu’à indication contraire du personnel.
Sani resort concierge service

Services pour les hôtes

  • Les hôtes sont encouragés à limiter les interactions en face à face en utilisant l’application Sani, WhatsApp, les QR codes ou tout autre moyen numérique prévu pour un séjour sans contact.
  • Les hôtes sont tenus de signaler tout symptôme de maladie à la réception ou directement au médecin sur place.
Family having dinner on the beach

Restaurants et Bars

  • Les réservations sont obligatoires pour le petit-déjeuner et le dîner.

  • Pour permettre une distanciation sociale suffisante, les hôtes doivent arriver à l’heure de leur réservation.

  • Les tables, indiquées comme étant en cours de nettoyage, ne doivent pas être utilisées.

  • Un service à table sera uniquement disponible, les comptoirs de bar et les espaces de service à emporter n'étant pas directement accessibles aux hôtes.

  • Les hôtes doivent utiliser des désinfectants pour les mains à l’entrée et à la sortie de tous les restaurants.

  • Les tables peuvent accueillir un maximum de 4 personnes, ou 10 personnes dans le cas d’une famille.

Sani resort housekeeping

Service d’entretien

Nous recommandons aux hôtes de libérer la chambre pendant le ménage et/ou lors de la résolution de tout problème d’entretien.

Infinity Pool Hill View at Sani club

Piscines et plages

  • Les hôtes seront accompagnés jusqu’aux chaises longues et aux parasols des piscines et des plages.
  • Les chaises longues, indiquées comme étant en cours de nettoyage, ne doivent pas être utilisées.
  • Les hôtes sont tenus de suivre les instructions relatives aux douches lors de l’utilisation des piscines.
  • Les hôtes sont tenus d’utiliser uniquement les serviettes de plage désinfectées fournies par le personnel.
Couple walking through the beach house

Espaces publics

  • Les hôtes sont tenus de respecter les consignes dans l’ascenseur et de ne pas dépasser le nombre de personnes autorisées.
  • Les hôtes doivent utiliser des désinfectants pour les mains à l’entrée et à la sortie des toilettes publiques.
  • Les hôtes doivent attendre que les véhicules du Resort soient désinfectés entre chaque transfert.
  • Les espaces, indiqués comme étant en cours de nettoyage, ne doivent pas être utilisés.
  • Les hôtes sont priés de ne pas jeter les masques de protection dans les poubelles de recyclage, mais dans les poubelles ordinaires.
  • Les hôtes sont tenus de suivre la signalisation de sécurité indiquant le sens de circulation et la distanciation sociale.
  • Les hôtes sont tenus d’informer les membres du personnel de tout objet perdu et/ou trouvé et ne doivent pas le récupérer eux-mêmes.

Votre retour chez vous en toute sécurité

 

Chez Sani, nous souhaitons que chaque moment de votre voyage se déroule sans encombre. Les hôtes seront sujets à un test rapide antigénique offert à leur arrivée. Sur demande, nous serons ravis d’organiser un test avant le départ.

Outre les tests rapides antigéniques, nous effectuons également des tests PCR complets* dans nos centres de test sur site. Vos résultats vous seront remis dans votre chambre. You can book your test via guest relations or choose a contactless experience by scanning one of the QR codes found across the resort. Une fois la réservation effectuée, rendez-vous au centre de test désigné de votre hôtel, géré en collaboration avec Euroclinic, et un professionnel de la santé effectuera votre test rapidement et en toute sécurité.   

 

*Lors du départ, des tests antigéniques rapides peuvent être organisés moyennant un coût supplémentaire de 25 €, tandis que les tests PCR complets sont facturés 60 € par personne.

Avis de non-responsabilité

À Sani Resort, nous surveillons en permanence l'évolution de l'épidémie de COVID-19 et notre priorité absolue est le bien-être, la santé et la sécurité de notre personnel et de nos hôtes. Nous appliquons scrupuleusement les directives des autorités sanitaires compétentes et avons mis en place des mesures préventives pour réduire la propagation de la COVID-19. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos invités ne seront pas exposés au virus. Nous invitons donc nos hôtes à adopter des mesures d'autoprotection et à respecter le règlement intérieur relatif à la Covid-19 afin de minimaliser toute exposition au virus. En visitant le Sani Resort ou en participant à l'une de ses activités, nos hôtes sont conscients de la nature contagieuse de la COVID-19 et du risque d'exposition ou d'infection par la COVID-19. Le Sani Resort décline toute responsabilité et les hôtes conviennent de le décharger à toute réclamation de quelque nature que ce soit découlant de cette maladie ou y afférant.

Politiques et aménagements des services hôteliers

Nous prenons des mesures avisées en vue de protéger notre personnel et nos hôtes pendant leur séjour chez nous. Au sein de ce domaine hôtelier unique, nous avons élaboré un nouveau règlement intérieur pour votre sécurité, accompagné de protocoles de désinfection, de méthodes de sécurité et de procédures opérationnelles. Nous fournissons des informations complètes sur l'offre limitée ou restreinte actuelle. Ainsi, aucune réclamation ou demande de réduction ne peut être acceptée en raison de ces ajustements institués pour le bien-être et la sécurité de tous les hôtes et du personnel.

Tests

Un test rapide antigénique gratuit sera proposé à tous les hôtes non entièrement vaccinés à leur arrivée au domaine hôtelier. Les hôtes ne souhaitant pas se soumettre à ce test ne pourront pas bénéficier d'un séjour, pour la sécurité de tous nos hôtes et de notre personnel. Si nos médecins sur place déterminent qu'un hôte présente des symptômes pendant son séjour, celui-ci devra se soumettre à un test moléculaire sur place. Un test PCR complet est disponible sur place, sur demande.

 

Veuillez noter que tous les voyageurs entrants doivent remplir le formulaire de localisation de passager la veille de leur entrée dans le pays. Ce formulaire renseigne sur leur point de départ, leurs séjours précédents dans d'autres pays et l'adresse de leur séjour en Grèce. Les hôtes présentant un test PCR négatif après 72 heures, conformément aux exigences d'entrée en Grèce des vols internationaux, sont exemptés du test.