Vue aérienne de Sani Forest and the beach

SERVICES AMÉNAGÉS

Protocole #OnlyatSani

Bien que l’expérience Sani puisse sembler quelque peu différente, nous faisons tout notre possible pour qu’elle reste la même. Derrière le renforcement de nos services, il y a tous ceux qui œuvrent à Sani, des personnes que vous avez appris à connaître et à aimer, mais aussi leur sens du détail et leurs attentions personnalisées et authentiques. Nous assurons à nos hôtes un service et un environnement qui leur donnent envie de revenir toujours et encore, avec un fonctionnement et des règles intérieures aménagées pour le bien de leur sécurité, accompagnées de protocoles d’assainissement, de méthodes de sécurité et de procédures opérationnelles.

Politiques d’exploitation des hôtels
Vue aérienne de Sani Forest and the beach

Espaces publics intérieurs et extérieurs

  • Les espaces publics feront l’objet de désinfections approfondies, avec une attention particulière étant donnée aux possibles zones d’affluence, notamment les bureaux de réception et les toilettes.
  • Des menus et des livrets d’accueil sans contact seront disponibles dans toutes les chambres via des QR codes et des appareils mobiles, remplaçant les documents imprimés dans les chambres (sauf ceux à usage unique qui seront jetés à chaque changement de chambre).
Cuisine at Sani Resort Restaurants

Restauration

  • Des options de menus numériques sont proposées pour les repas en chambre, pour une commande et une livraison sans contact. Votre forfait repas est également utilisable dans ce cadre.
  • Digital, or single-use menus are available at all restaurants
  • Les heures de repas seront espacées et les réservations seront obligatoires.
Woman doing stretching exercise in Sani Forest

Fitness et salles de sport

  • Le nombre maximum d’hôtes à un moment donné dépend de l’espace disponible dans la salle de sport.
  • La pré-réservation est obligatoire pour que la capacité maximale soit respectée.
  • Les équipements de fitness seront soigneusement désinfectés après chaque utilisation et l'espace entre chacun d'entre eux a été repensé.
  • D’autres possibilités d’entraînement sont disponibles pour le bien-être en plein air, avec des programmes de remise en forme tels que le yoga, les promenades en forêt et le jogging accompagné.
Femme chantant sur scène au Sani Festival

Divertissement

  • Musique et divertissement en live sont disponibles.
  • Un service à table sera uniquement disponible, les comptoirs de bar et les espaces de service à emporter n'étant pas directement accessibles aux hôtes.
Femme faisant les boutiques de la Marina

Shopping

  • Le nombre maximum d’hôtes à un moment donné dépend de l’espace disponible dans chaque boutique.
  • L’organisation de files d’attente et les règles de distanciation sociale s'appliquent.
Woman relaxing in a chair at D Spa

Spa

  • Les spas fonctionneront à une capacité réduite, garantissant un espace suffisant afin d'assurer la distanciation sociale et d’accueillir des aménagements adaptés.
  • Intervalles entre les séances pour permettre un nettoyage et une désinfection en profondeur.
  • Les espaces humides tels que les hammams et les saunas ne seront pas accessibles.
  • L’accès au spa se fait uniquement sur rendez-vous.
Vue aérienne de Sani Forest and Bousoulas Beach

Plages et piscines

  • Les plages et les piscines seront régulièrement désinfectées
  • Les piscines intérieures fonctionneront à capacité réduite pour assurer un espace adéquat pour la distanciation sociale et des aménagements ajustés
Girl running on the beach

Enfants

  • Des services de baby-sitting seront disponibles, en prenant toutes les mesures de précaution, en utilisant tous les équipements de protection et en procédant à une désinfection régulière.
  • Les crèches, les clubs pour enfants, les clubs pour adolescents et les aires de jeux fonctionneront conformément aux protocoles sanitaires
  • Toutes les garderies fonctionneront uniquement sur rendez-vous afin de garantir un espace suffisant.
  • La surveillance des bébés sera assurée conformément aux protocoles et aux mesures de sécurité.
Rafa Nadal en action

Sports et activités

  • Le Rafa Nadal Tennis Center, l’académie de football du Chelsea FC, le Sani Adventure Park, les sports nautiques, le vélo et la voile fonctionneront avec les protocoles sanitaires appliqués
  • Le volley-ball, le beach-volley, le basket-ball et le football à cinq fonctionneront avec les protocoles sanitaires appliqués
  • Les aires de jeux seront ouvertes, avec des protocoles de nettoyage renforcés
  • Le studio d’activités intérieures et les activités de fitness en salle fonctionneront avec les protocoles sanitaires appliqués et à capacité réduite
Règlement intérieur
Family Walking At Restaurant Cabana

Arrivée

  • Dans le cadre de notre protocole de sécurité, des tests des clients sont disponibles à l'entrée du complexe
  • Les tests auront lieu dans des espaces dédiés et confortables avant que les hôtes ne soient accompagnés à la réception.
Sani resort concierge service

Services pour les hôtes

  • Les hôtes sont encouragés à limiter les interactions en face à face en utilisant l’application Sani, WhatsApp, les QR codes ou tout autre moyen numérique prévu pour un séjour sans contact.
  • Les hôtes sont tenus de signaler tout symptôme de maladie à la réception ou directement au médecin sur place.
Family having dinner on the beach

Restaurants et Bars

  • Les réservations sont obligatoires pour le petit-déjeuner et le dîner.
  • Pour permettre une distanciation sociale suffisante, les hôtes doivent arriver à l’heure de leur réservation.
  • Les tables, indiquées comme étant en cours de nettoyage, ne doivent pas être utilisées.
  • Les hôtes doivent utiliser des désinfectants pour les mains à l’entrée et à la sortie de tous les restaurants.
Sani resort housekeeping

Service d’entretien

Nous recommandons aux hôtes de libérer la chambre pendant le ménage et/ou lors de la résolution de tout problème d’entretien.

Infinity Pool Hill View at Sani club

Piscines et plages

  • Les chaises longues, indiquées comme étant en cours de nettoyage, ne doivent pas être utilisées.
  • Les hôtes sont tenus de suivre les instructions relatives aux douches lors de l’utilisation des piscines.
  • Les hôtes sont tenus d’utiliser uniquement les serviettes de plage désinfectées fournies par le personnel.
Couple walking through the beach house

Espaces publics

  • Les hôtes sont tenus de respecter les consignes dans l’ascenseur et de ne pas dépasser le nombre de personnes autorisées.
  • Les hôtes doivent utiliser des désinfectants pour les mains à l’entrée et à la sortie des toilettes publiques.
  • Les espaces, indiqués comme étant en cours de nettoyage, ne doivent pas être utilisés.
  • Les hôtes sont priés de ne pas jeter les masques de protection dans les poubelles de recyclage, mais dans les poubelles ordinaires.
  • Les hôtes sont tenus de suivre la signalisation de sécurité indiquant le sens de circulation et la distanciation sociale.

RETOURNEZ CHEZ VOUS VOUS EN TOUTE SÉCURITÉ

Chez Sani Resort, nous voulons que chaque étape de votre voyage se déroule sans souci.

Dans le cadre de notre protocole de sécurité, des tests rapides d'antigène sont disponibles pour les hôtes sur demande, sur place, soit à l'entrée du complexe, soit avant leur départ.

Vous pouvez planifier votre test facilement via les relations clients. Une fois réservé, dirigez-vous vers le centre de test désigné de votre hôtel, où un professionnel de la santé hautement qualifié effectuera votre test rapidement et en toute sécurité.

Avec des centres de test dédiés, vous n'aurez même pas à quitter la station et les résultats sont livrés dans votre chambre.
Dans le cadre de notre engagement à vous offrir la tranquillité d'esprit cet été, nous continuerons d'améliorer nos offres à mesure que la situation évolue, en veillant à ce que lorsque vous réservez un séjour avec nous, vous puissiez le faire en toute confiance.

Restez à jour sur les informations de voyage et notre engagement envers votre santé et votre sécurité. En savoir plus

*Au départ, des tests d'antigène peuvent être organisés moyennant un supplément de 10 €, tandis que les tests PCR complets entraînent des frais de 47 € par personne.

Avis de non-responsabilité

Au Sani Resort, nous surveillons en permanence l’évolution de l’épidémie de COVID-19 et nous avons fait du bien-être, de la santé et de la sécurité de notre personnel et de nos hôtes notre priorité absolue. Nous nous conformons pleinement aux directives des autorités sanitaires compétentes et nous avons mis en place des mesures préventives pour réduire la propagation du COVID-19. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos hôtes ne seront pas exposés au virus. Les hôtes sont priés de prendre des mesures de protection individuelle et de suivre le règlement intérieur relatif au COVID-19 afin de minimiser toute exposition au virus. En séjournant au Sani Resort, ou en participant à l’une de ses activités, les hôtes reconnaissent la nature contagieuse du COVID-19 et le risque d’exposition ou d’infection par le COVID-19. Sani Resort décline toute responsabilité et les hôtes acceptent de dégager Sani de toute poursuite de quelque nature que ce soit découlant de, ou liée à, cette situation.

Hotel Operations Policies & Adjustments

Nous prenons des mesures avisées pour protéger notre personnel et nos hôtes pendant leur séjour chez nous. Au sein de ce domaine hôtelier unique, nous avons élaboré un nouveau règlement intérieur pour votre sécurité, accompagné de protocoles de désinfection, de méthodes de sécurité et de procédures opérationnelles. Nous fournissons des informations complètes sur l’offre limitée ou restreinte actuelle. Aucune réclamation ou demande de réduction ne peut donc être acceptée en raison de ces aménagements, qui sont en place pour le bien-être et la sécurité de tous les hôtes et du personnel.

 

Testing

Dans le cadre de notre protocole de sécurité, des tests antigéniques rapides sont disponibles pour les clients sur demande, sur place, soit à l'arrivée au complexe, soit avant le départ. Si un client présente des symptômes pendant son séjour, tels que définis par nos médecins sur place, il devra subir un test antigénique rapide sur place. Veuillez noter que toutes les informations fournies concernant les tests à l'entrée sont susceptibles d'être modifiées.